Passo 1 – Acesse o DELIVERY e encontre o sinal de “+”:
Diretamente no modo de vendas Delivery localize na parte inferior da tela o sinal de + em um círculo vermelho:
Passo 2 – Selecione a opção DESEJADA:
Ao clicar no ícone selecione a opção referente ao chat
Passo 3 – Clique em “NOVA CONVERSA”
Caso não ainda não tenha recebido mensagens dos seus clientes clique em “Nova Conversa”
Passo 4 – Selecione o pedido no qual deseja escrever a MENSAGEM:
Serão listados todos os pedidos, ao selecionar o pedido para qual você deseja abrir a caixa de mensagens (clicando diretamente no pedido), será aberta a caixa de mensagens, basta escrever, enviar e aguardar a resposta de seus clientes:
Passo 5 – Retornando ao PDV:
Todas as suas conversas serão listadas e a qualquer momento você poderá selecionar qualquer uma delas para enviar ou ler novas mensagens. Para retornar ao PDV basta fechar o modo chat clicando no “x” em vermelho indicado pela seta. Fique atento as notificações
*** Toda atualização feita pelo usuário no gestor de pedidos do Ifood atualizará o status no Biz, e qualquer atualização feita no Biz atualizará o status no Ifood, pois ambos estão sincronizados.